Éxito del Cliente
Construyendo una plataforma de investigación del comportamiento con 27,000 jóvenes para impulsar el crecimiento del comercio electrónico en África.
Resumen
Iniciado por una organización sin fines de lucro global, el objetivo del proyecto era aumentar el comercio electrónico y la digitalización de la economía informal en África Occidental. En colaboración con nuestros socios de proyecto, hemos desarrollado una plataforma de datos y análisis de comportamiento, evaluando a 27,000 jóvenes para mapear la disponibilidad y distribución de habilidades en el mercado. Un equipo global de expertos está analizando estos datos y tiene como objetivo incorporar sus hallazgos en estrategias futuras de desarrollo de capital humano y en la orientación de políticas gubernamentales.
Industria
NGO (Organización No-Gubernamental)
Implementación
20 Meses
Alcance
27,000 Personas
Valor Agregado:
Facultad para ofrecer guía profesional y respaldo a jóvenes que comienzan su carrera, contribuyendo así al desarrollo del comercio electrónico
Introducción
Una entidad global sin ánimo de lucro, junto con sus aliados, lanzó un proyecto en el mercado de África Occidental con el objetivo de potenciar el comercio electrónico y promover la digitalización de la economía informal. Nos solicitaron determinar las habilidades necesarias y su distribución en el país, a través de la evaluación de voluntarios públicos, para establecer una plataforma de datos destinada a la investigación.
Desafío
Existían datos escasos que pudieran asistir a los involucrados en el proyecto y a los responsables de políticas gubernamentales para entender qué habilidades eran necesarias, si estas estaban presentes en el mercado y cómo se podrían desarrollar para transformar el ámbito del comercio electrónico.
Enfoque
Desarrollamos una estrategia de cuatro fases para la evolución de las habilidades de comercio electrónico en empresas a nivel nacional: Identificación de Oportunidades de Comercio Electrónico: Reconociendo áreas potenciales para el desarrollo del comercio electrónico. Incorporación de Partes Interesadas: Incluyendo a clientes, empleados y proveedores en el proceso. Crecimiento del Ecosistema: Estableciendo sistemas de soporte para el comercio electrónico, enseñando a las empresas a gestionar consultas en línea y a interactuar con proveedores. Mantenimiento de Nuevos Hábitos y Cultura Digital: Asegurando la continuidad y evolución de la cultura digital. Posteriormente, vinculamos estas etapas con comportamientos específicos para definir roles dentro del comercio electrónico. Esto nos sirvió como base para comunicar las habilidades clave y cómo los individuos pueden adaptarse al entorno del comercio electrónico.
Nuestra solución
Implementamos TalentPrint, nuestra herramienta de evaluación, en la plataforma de búsqueda de empleo más grande de la región, que cuenta con 10 millones de usuarios registrados. El proyecto se promocionó a nivel nacional a través de televisión, radio y periódicos, contando con el respaldo de funcionarios gubernamentales que destacaron la relevancia del comercio electrónico para fomentar el crecimiento de las pequeñas empresas.
Resultados y Conclusión
Nos conectamos con más de 28,000 participantes y les ayudamos a comprender su papel en un futuro de comercio electrónico. Los resultados del estudio se publicaron internacionalmente y se están utilizando para informar las fases futuras del proyecto en otros países y, en última instancia, se usarán para guiar el desarrollo de políticas que fomentarán el crecimiento de las empresas en la región.
Exploremos juntos cómo nuestras soluciones se alinean con las necesidades de tu negocio.
Nuestro equipo está comprometido con mejorar, acelerar, facilitar y generar un mayor impacto para tu negocio, de modo que puedas alcanzar el éxito con confianza.
