Éxitos de Clientes
Transformando la cultura de liderazgo a través de conversaciones de carrera impulsadas por datos.
Resumen
Una gran cooperativa de crédito en América quería que sus gerentes tuvieran conversaciones de carrera significativas con sus reportes indirectos, pero necesitaban un marco con información personalizada para guiarlos de manera exitosa en estas conversaciones. Ayudamos a los y las gerentes a convertirse en coaches de carrera utilizando un marco de conversación simple y efectivo.
Industria
Servicios Financieros
Implementación
4 Meses
Alcance
Gerentes Senior
Valor Agregado
Empoderar a colaboradores para tomar decisiones informadas sobre el crecimiento profesional y fomentar una cultura de desarrollo del liderazgo para impulsar el éxito empresarial a largo plazo.
Introducción
En este caso de estudio, exploramos cómo una cooperativa de crédito con sede en EE. UU. aprovechó la tecnología y los datos de las personas para apoyar a sus gerentes en tener conversaciones de carrera objetivas y efectivas con los miembros de sus equipos.
El caso muestra cómo apoyar a los y las gerentes con los datos correctos de las personas puede cambiar fundamentalmente la experiencia de los colaboradores en la organización y empoderarles para tomar decisiones de carrera informadas.
Desafío
La empresa quería que los y las gerentes lideraran conversaciones de carrera con sus equipos, pero no tenían un marco para guiar la calidad y la consistencia de la conversación en todo el negocio. El desafío era identificar qué datos impulsarían mejores conversaciones, cómo se podrían estructurar esos datos para crear valor útil y personalizado, y cómo entregar la información en un formato que permitiera conectar al gerente y al colaborador de una manera significativa.
Enfoque
Determinamos los datos requeridos, así como la gestión del cambio necesaria para el proyecto, identificamos las brechas de información existentes y luego desarrollamos una versión personalizada de nuestra herramienta TalentPrint para recopilar la información requerida de los colaboradores. Con la información obtenida se ideo un marco de conversación basado en conversaciones sobre el Pasado, Presente y Futuro para contextualizar los datos recolectados y se proporcionaron pautas específicas para una conversación de desarrollo.
Nuestra solución
Las habilidades, experiencias, conocimiento técnico e intereses profesionales proporcionan una base para entender el siguiente paso la carrera profesional de las personas. Esta información permite definir posibles oportunidades e identifican qué desarrollo es necesario para avanzar hacia esa oportunidad. Utilizando las fortalezas de las personas para que el trabajo fuese más fácil y agradable, y así aumentar las probabilidades de tener éxito. Integramos varios modelos basados en investigaciones para destacar los comportamientos más importantes para el éxito, y dimos a los colaboradores la capacidad de compararse con estos modelos en diferentes contextos de carrera para priorizar las competencias que debían desarrollar.
Resultados y Conclusión
Equipados con información objetiva y un marco de conversación fácil de seguir, los y las gerentes pudieron rápida y fácilmente hacer un impacto en todo el negocio e impulsar una cultura que valora y prioriza un enfoque en conversaciones de carrera, contribuyendo en el desarrollo profesional personalizado.
Este caso de estudio demuestra que la mayoría de gerentes quieren desarrollar a sus equipos, pero no siempre saben cómo hacerlo. Al apoyar a gerentes con guías de conversación de carrera personalizadas para cada colaborador individual, podemos impactar directamente en el desarrollo y crear una cultura de líderes construyendo líderes.
Exploremos juntos cómo nuestras soluciones se alinean con las necesidades de tu negocio.
Nuestro equipo está comprometido con mejorar, acelerar, facilitar y generar un mayor impacto para tu negocio, de modo que puedas alcanzar el éxito con confianza.
