Estos tres aspectos de las conversaciones de desarrollo hacen falta en las oficinas de hoy – y sin ellas, no se puede esperar desarrollar nuestro talento. Bienvenidos al arte perdido de conversar…
Escuchamos mucho sobre conversaciones de desarrollo hoy en día. Las organizaciones alrededor del mundo están poniendo presión a sus gerentes a estar más involucrados en el desarrollo de sus equipos, y a pasar más tiempo discutiendo sus oportunidades de crecimiento. El problema es que hemos perdido el arte de conversar. En algún lugar entre correos electrónicos, Skype, y formas de flujo de trabajo, nos olvidamos cómo relacionarnos con el otro. Estos son los aspectos más importantes que faltan en las conversaciones de desarrollo de hoy:
Las conversaciones de desarrollo no se tratan simplemente de llenar un formato con un empleado a ciegas, sin pensar en sus respuestas o inquietudes. Necesitan incluir un elemento de entrenamiento, lo cual significa identificar una oportunidad de ayudar, y ofrecer apoyo y asesoramiento cuando lo haga. Los gerentes necesitan ser capaces de escuchar a sus empleados, y luego ser pro activos en términos de ayudarlos. Necesitan pensar con anticipación para encontrar soluciones que estén disponibles para los empleados, y luego ofrecer apoyo y asesoramiento continuo mientras se toma la acción.
Somos fans de la tecnología, sí. Ha hecho fácil para nosotros comunicarnos – y a hacer trabajo sin tener que comunicarse cara a cara del todo. La desventaja es que hemos perdido nuestra habilidad a, simplemente, charlar con el otro. Enviamos formas de flujo de trabajo que van de una persona a la siguiente, sin que ellos tengan que hablar, por ejemplo. Y está bien cuando se llena un formato de renuncia, pero no cuando se desarrollan personas. “Charlar es informal, puede ocurrir en cualquier lugar y es esencial para mantener una buena relación y conexiones sociales en la oficina,” dice Martín Sutherland, Director Global de PeopleTree. “La tecnología debería facilitar el proceso para charlar, en vez de eliminarlo del área de trabajo.”
En algún lugar a lo largo del camino, nos hemos vuelto menos capaces de conectar con el otro – especialmente en la oficina. Lo más que nos acostumbramos a comunicarnos a través de nuestros monitores, lo menos somos capaces de fomentar una conexión humana. En vez de encontrar las palabras para expresar simpatía cara a cara, por ejemplo, enviamos un emoji llorando a un colega a través de la oficina. Pero en una conversación de desarrollo, los gerentes necesitan realmente conectar, y demostrar interés en alguien que sea auténtico y genuino. Necesitan que les den las herramientas para ayudarles a tener un vínculo con su equipo, de manera que estén genuinamente interesados en su crecimiento.
Un excelente desarrollo de talento necesita crear oportunidades para que los gerentes charlen, conecten, y entrenen a los miembros de sus equipos. Sí, esto simplemente puede significar interacción regular cara a cara o el trabajo en equipo, pero ciertamente también debería moldear su estrategia tecnológica. La tecnología debe usarse para facilitar, no obstaculizar, esta comunicación, guiando las conversaciones y dando a los gerentes las palabras correctas para usarlas cuando se tienen.
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