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Digitalización de las Evaluaciones de Talento con un Ahorro Anual de Tiempo de 9,600 Horas al Eliminar los Procesos Utilizando Excel.
Resumen
Una organización con supermercados y tiendas a nivel global quería introducir un nuevo modelo para evaluar y revisar el talento de su empresa. Los y las gerentes evaluarían a sus equipos y la empresa utilizaría esos datos para discutir sobre el talento, identificar a colaboradores de alto potencial y diferenciar la inversión y recursos necesarios para cada persona. La empresa había diseñado todo en Microsoft Excel, pero nos pidieron digitalizar el proceso para escalarlo, reducir la administración, mejorar la gobernanza de datos y aumentar la efectividad del proceso.
Industria
Venta al por Menor y Mayor
Implementación
13 Meses
Alcance
10,000 Empleados
Valor Agregado
Capacidad para producir paquetes y guías de evaluación de talento bajo demanda para 3,500 gerentes.
Introducción
La gestión del talento es una función crítica para que las organizaciones identifiquen y fomenten el talento que impulse su éxito. El proceso de evaluar el desempeño y el potencial de los colaboradores puede ser complejo y consumir mucho tiempo, especialmente en grandes organizaciones. La organización enfrentó este desafío por lo que buscaba identificar a colaboradores de alto potencial y clasificarlos de manera clara y sencilla. El proceso de evaluación existente carecía de escalabilidad, involucraba un trabajo administrativo muy significativo y muy a menudo llevaba a una identificación errónea del potencial del colaborador. El objetivo era introducir un nuevo modelo de matriz de inversión que pudiera evaluar e identificar el rendimiento y potencial, proporcionar un proceso completamente digitalizado para escalabilidad y precisión de datos y mejorar la eficiencia general del proceso.
Desafío
El proceso de evaluación existente utilizaba una hoja de cálculo de Excel, y casi 3,000 gerentes debían responder una serie de preguntas para cada uno de los miembros de su equipo, guardar la hoja de cálculo y luego enviarla por correo electrónico a su socio de negocios. Luego, el departamento de RRHH tenía la tarea de consolidar los datos manualmente, lo que llevaba a una carga administrativa y aumentaba la posibilidad de error humano.
Enfoque
Lo primero que hicimos fue digitalizar el proceso con un formulario interactivo en línea. Diseñamos una campaña de comunicación para la gestión del cambio y automatizamos el cumplimiento y la gestión de recordatorios necesarios para completar el proyecto. Esto mejoró la eficiencia, pero había un desafío secundario; los y las gerentes sobreestimaban el potencial de sus equipos en sus evaluaciones, y no había una diferenciación clara del talento. Necesitábamos identificar una manera de ayudar a estos gerentes a realizar evaluaciones de potencial objetivas y de mejor calidad.
Nuestra solución
La evaluación interactiva en línea mejoró la participación de gerentes en más del 96% y redujo la inversión de tiempo de RRHH en casi 10,000 horas en toda la empresa. Utilizamos los datos de comportamiento de la herramienta TalentPrint para validar la percepción de los gerentes sobre el potencial y así señalar para su discusión aquellos casos en los que los resultados de la herramienta de comportamiento y la opinión de los gerentes fuesen muy diferentes, proporcionando recomendaciones a lo largo del proceso que mejoraron la eficacia de las evaluaciones de los colaboradores, además mejoraron la asignación de recursos de desarrollo.
Resultados y Conclusión
Con un promedio de 10,000 evaluaciones completadas cada año y más de 4,000 evaluaciones efectivas a través de conversaciones basadas en datos, el nuevo modelo de matriz de inversión ahora respalda toda la cadena de valor del talento, desde las revisiones de talento hasta la movilidad interna, el aprendizaje y el desarrollo profesional. El proceso conecta directamente a colaboradores de alto potencial con oportunidades profesionales, proporcionando una solución escalable y precisa para las evaluaciones de talento en la organización.
Este proyecto mejoró la eficiencia, eficacia y escalabilidad del proceso de gestión del talento existente. Al digitalizar el proceso y proporcionar datos que ayudaron a validar las opiniones de los gerentes sobre el potencial, la empresa pudo optimizar su proceso de talento, lo que finalmente llevó a una mejor asignación de recursos para el desarrollo y oportunidades profesionales para los empleados de alto potencial. Nuestro enfoque ayudó al negocio a alcanzar sus objetivos de gestión del talento, creando beneficios a largo plazo para sus colaboradores y la organización.
Exploremos juntos cómo nuestras soluciones se alinean con tus necesidades empresariales.
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